Resolución CREG 080 de 2019
GAS CAQUETA S.A E.S.P, en cumplimiento a lo establecido en la Resolución CREG 080 de 2019, hemos elaborado documentos descargables para que nuestros clientes puedan consultar y conocer sus derechos y deberes; además de los procedimientos para que permitan tomar deciciones frente a la prestación de nuestro servicio de gas licuado del petróleo (GLP).
Declaración de Cumplimiento de Reglas de Comportamiento
Aquí puedes consultar nuestros contratos de condiciones uniformes para los servicios de venta de GLP a granel y cilindros.
FR01-PR02-GC Reporte de derechos de PQR
Normas que nos Regulan
Ley 142 de 1994
Por la cual se establece el régimen de los servicios públicos domiciliarios y se dictan otras disposiciones, el link de consulta es el siguiente http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_0142_1994.html
Resolución CREG 023 de 2008
Por la cual se establece el Reglamento de Distribución y Comercialización Minorista de Gas Licuado de Petróleo.
http://apolo.creg.gov.co/Publicac.nsf/Indice01/Resolucion-2008-Creg023-2008
Resolución 177 de 2011
por la cual se modifica la Resolución CREG 023 de 2008 y se establecen algunas disposiciones sobre el uso de cilindros y otros envases en la prestación del servicio público domiciliario de GLP como parte del Reglamento de Distribución y Comercialización Minorista de GLP. https://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?id=4021288
Ley 1581 de 2012
Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales., https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=49981
Ley 1712 de 2014
Por medio de la cual se crea la Ley de Transparencia y del Derecho de Acceso a la Información Pública Nacional y se dictan otras disposiciones, el link es el siguiente https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=56882
Resolución Nº 40245 de 2016
Reglamento técnico para cilindros y tanques estacionarios utilizados en la prestación del servicio público domiciliario de gas licuado de petróleo (GLP) y sus procesos de mantenimiento, https://www.minenergia.gov.co/documents/10180//23517//36931-Resolucion-40245-7Mar2016.pdf
Resolución Nº 40246 de 2016
Por la cual se expide el reglamento técnico aplicable al recibo, almacenamiento y distribución de Gas Licuado de Petróleo (GLP), https://www.minenergia.gov.co/documents/10180/23517/36932-Resolucion-40246-7Mar2016.pdf
Resolución Nº 40247 de 2016
por la cual se expide el reglamento técnico para plantas de envasado de petróleo GLP, el link es el siguiente https://www.minenergia.gov.co/documents/10180//23517//36933-Resolucion-40247-7Mar2016.pdf
Resolución Creg Nº 080 de 2019
Por la cual se establecen reglas generales de comportamiento de mercado para los agentes que desarrollen las actividades de los servicios públicos domiciliarios de energía eléctrica y gas combustible, en link es el siguiente: http://apolo.creg.gov.co/Publicac.nsf/1c09d18d2d5ffb5b05256eee00709c02/770357a33d4028b405258431004a3482
